第26章 質疑応答(Q&A)対応


発表より難しいのがこれです。

👉 その場で考えて答える


■ この章の目的

👉 即答力をつける
👉 話を崩さずに対応する


■ 基本構造(最重要)

Q&Aはこの形で答えます。

👉 Thank you for your question.
👉 Answer(結論)
👉 Reason(理由)
👉 Example(例)


■ 基本パターン ①


👉 Thank you for your question.
👉 I think this is important.
👉 Because it affects many people.
👉 For example, it changes daily life.


■ 基本パターン ②(時間を稼ぐ)


👉 That’s a good question.
👉 Let me think.
👉 I think…


■ 基本パターン ③(部分的に答える)


👉 I’m not sure, but…
👉 I think…


■ 基本パターン ④(質問を確認)


👉 Do you mean…?
👉 Are you asking about…?


■ 基本パターン ⑤(分からない時)


👉 I’m not sure.
👉 I need more information.


■ 演習 ① 基本Q&A


Q:
👉 Why is English important?
(なぜ英語は重要ですか)


A:
👉 Thank you for your question.
👉 I think it is important.
👉 Because it increases opportunities.
👉 For example, you can work globally.



■ 演習 ② 少し難しい質問


Q:
👉 What are the disadvantages of AI?
(AIのデメリットは何ですか)


A:
👉 That’s a good question.
👉 I think there are some risks.
👉 For example, job loss.



■ 演習 ③ 意見を求められる


Q:
👉 Do you think online education is better?
(オンライン教育の方が良いと思いますか)


A:
👉 I think it depends.
👉 Online education is flexible.
👉 However, face-to-face interaction is important.



■ 演習 ④ 分からない時


Q:
👉 What is the future of AI?
(AIの未来は何ですか)


A:
👉 That’s a good question.
👉 I’m not sure.
👉 But I think it will grow.



■ 演習 ⑤ 質問を返す


Q:
👉 Why is this important?


A:
👉 Do you mean in terms of society?
👉 If so, I think…



■ 日本人の問題点

👉 完璧に答えようとする

しかし実際は、

👉 不完全でもいい


■ この章の本質

■ 本質
👉 Q&Aは「即答+簡潔」が最強


● この章の結論

質問に対しては、

👉 止まらないこと
👉 短く答えること

これだけで評価が上がります。


の記事一覧へ